Sobre o curso
O curso trata dos sistemas de gestão da qualidade e das ferramentas para garantir que produtos e serviços atendam aos requisitos dos clientes. Estuda a norma ISO 9001, auditorias internas, controle estatístico de processos, tratamento de não conformidades e ferramentas como PDCA e 5S. Prepara para implantar e manter programas de qualidade em organizações.
Onde atuar
- Departamentos de qualidade
- Indústrias certificadas
- Auditoria interna de sistemas de gestão
- Empresas de serviços
- Consultorias de certificação
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