Sobre o curso
O curso ensina a mapear, analisar e redesenhar processos de trabalho para torná-los mais simples e eficientes. Aborda notação BPMN, indicadores de desempenho, padronização, melhoria contínua e automação de rotinas. Prepara para atuar em projetos de melhoria em empresas privadas e no setor público.
Onde atuar
- Escritórios de processos
- Áreas de qualidade e melhoria contínua
- Consultorias organizacionais
- Órgãos públicos em projetos de modernização
- Setores administrativos de empresas
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