Sobre o curso
O curso trabalha a capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e com as emoções de outras pessoas. Aborda autoconhecimento, autocontrole, empatia, comunicação em situações de conflito e manejo do estresse no trabalho. Serve para profissionais que lidam com equipes, clientes e pressão por resultados.
Onde atuar
- Liderança de equipes
- Atendimento ao público
- Vendas
- Relações de trabalho em geral
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